現場観察
店頭に身を置き、販売員の所作・顧客動線・陳列の温度を、まず数字以前の解像度で捉えます。マネジメント層からは見えない、現場の毛細血管を診ることが、すべての出発点です。
レポートは「課題発見」のためではなく、「対話の素材」として用います。指摘ではなく、共に考えるためのフィールドノートです。
- 方法
- 店頭同行・覆面観察・動線記録
- 頻度
- 月2回・1回あたり3〜4時間
- 成果物
- フィールドノート/観察レポート
- 対象
- 店舗・販売員・売場管理者
日用品販売の現場に、本質的な人材を育てる。
月額22万円〜の伴走型人材育成プログラムをご案内します。
店頭に身を置き、販売員の所作・顧客動線・陳列の温度を、まず数字以前の解像度で捉えます。マネジメント層からは見えない、現場の毛細血管を診ることが、すべての出発点です。
レポートは「課題発見」のためではなく、「対話の素材」として用います。指摘ではなく、共に考えるためのフィールドノートです。
1on1ミーティングを核に、販売員一人ひとりの動機・適性・葛藤を引き出します。問いの順序と沈黙の置き方を設計することで、本人の中にある答えを、本人の言葉で発見してもらいます。
外から答えを与える研修ではなく、内側から構造を立ち上げる対話。これがワイルドフェイスの中核技法です。
研修を「やった」で終わらせない。月次レビューと現場再訪を組み合わせ、行動変容の定着と再現を支えます。半年・一年というスパンで、組織の人的資本そのものを底上げします。
経営層との戦略再設計セッションも四半期ごとに実施。現場の声と経営の方向性を、共通の言語で接続します。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。事業内容と現状の課題を伺います。
店頭・売場を実際に拝見し、現場の温度感を確認。同時にご提案内容を最終化します。
業務委託契約書および守秘義務契約書を交わします。6ヶ月以上の継続契約が前提です。
月2回の現場訪問、月次1on1、月次レビュー、四半期戦略セッションをスタートします。
恐れ入りますが、当社は日用品販売事業に特化することで提供価値の質を担保しております。隣接業種につきましては個別にご相談ください。
関西圏を中心に、関東・中部・九州エリアまで実地対応可能です。遠方の場合は交通費を別途ご相談させていただきます。
はい、月額料金(税込)にプログラム費用はすべて含まれます。Essential 22万円、Standard 44万円、Intensive 60万円の3プラン共通で、追加費用は発生しません。実費としては、遠方訪問時の交通費のみご負担いただきます。
1on1の質を担保するため、1社あたり3〜10名を目安としております。それ以上の規模をご希望の場合はカスタマイズプランを別途ご提案します。
受託数を上限5社に限定しているため、お問い合わせ時の状況によります。まずはご相談ください。最短で2〜3週間後の開始が可能です。
まずはご相談ください。事業内容のヒアリングと現場拝見からスタートいたします。受託数限定のため、お早めにお問い合わせください。